سوالات متداول

چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

  1. شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی سورمه گروپ پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.
  2. جهت ثبت سفارش حتما باید در سایت ثبت نام کرده باشید.
  3. خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
  4. لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید ;
  5. از رنگ, مدل, سایز و سایز مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
  6. دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
  7. به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

چگونه میتوانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟

  1. در صفحه ی محصول با مطالعه قسمت “راهنمای سایزبندی” میتوانید از سایز خود مطمئن شوید.

آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم؟

  1. بله بعد از ثبت سفارش نهایی تا 6 ساعت میتوانید سفارش را تغییر یا کنسل کنید.

آیا میتوانم سفارشم را در واتساپ سفارش بدم؟

  1. خیلی راحت میتونید در واتساپ مشاوره رایگان دریافت کنید و ثبت سفارش انجام بدید.

پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول میکشد به دستم برسد؟

  1. تمام سفارشات تحویل پست داده میشود و شما میتوانید با کد رهگیری وضعیت ارسال را مشاهده کنید حدودا 2 الی 3 رو کالا رو دریافت میکنید.

سفارش ها چه زمانی به اداره پست تحویل داده میشود؟

  1. همه سفارش های ثبت شده, پس از طی مراحل پردازش  ساعت 12 ظهر هر روز تحویل اداره پست می شود .